Get in touch
Questions, bug reports, feature requests, or a problem with another user? Email us and we will reply as soon as we can — usually within one business day.
maksat.inkar.2003@gmail.comSupport & abuse reportsQamar is free. There are no paid tiers, subscriptions, or in-app purchases.
Reporting abuse or objectionable content
Qamar's shared khatym feature lets you see other members' names and khatym titles. If you encounter abuse:
- Report a user — open their profile → “…” menu → Report user.
- Report a khatym — open the khatym → “…” menu → Report khatym.
- Block a user — their profile → “…” menu → Block user. You will no longer appear to each other in search, followers, or khatym lists. Manage blocks in Settings → Blocked users.
Reports go to a moderation queue that we review within 24 hours. You can also email the address above and we will act on it directly.
Common questions
My prayer times look wrong
Open Settings → Prayer and check your location, calculation method, and Asr madhab. You can pick a city manually if you prefer not to share location. Per-prayer minute corrections are available in the same screen.
I'm not receiving prayer notifications
Open Settings → Notifications and use the built-in troubleshooter. On iOS, also check Settings → Notifications → Qamar, and make sure Focus modes are not silencing the app.
How do I delete my account?
In the app: Settings → Account → Delete account. Or use the web form at qamar.web.app/delete-account.html. Deletion is permanent and removes your profile, progress, and khatym memberships.
Does Qamar work without an account?
Yes. Choose Continue without an account on the sign-in screen. Quran, prayer times, qibla, dhikr, and widgets all work as a guest. An account is only needed to sync across devices and to join shared khatyms.
Legal
Связаться с нами
Вопросы, сообщения об ошибках, пожелания или проблема с другим пользователем? Напишите нам — обычно отвечаем в течение одного рабочего дня.
maksat.inkar.2003@gmail.comПоддержка и жалобыQamar бесплатен. Платных тарифов, подписок и встроенных покупок нет.
Жалобы на контент и пользователей
В совместном хатыме видны имена участников и названия хатымов. Если вы столкнулись с нарушением:
- Пожаловаться на пользователя — откройте его профиль → меню «…» → Пожаловаться.
- Пожаловаться на хатым — откройте хатым → меню «…» → Пожаловаться.
- Заблокировать — профиль → меню «…» → Заблокировать. Вы перестанете видеть друг друга в поиске, подписках и списках хатыма. Управление — Настройки → Заблокированные.
Жалобы попадают в очередь модерации, которую мы просматриваем в течение 24 часов. Также можно написать нам на адрес выше.
Частые вопросы
Неверное время намаза
Откройте Настройки → Намаз и проверьте местоположение, метод расчёта и мазхаб для аср. Город можно выбрать вручную, не давая доступ к геолокации. Там же есть поминутные корректировки.
Не приходят уведомления
Откройте Настройки → Уведомления и запустите встроенную диагностику. На iOS также проверьте «Настройки → Уведомления → Qamar» и режимы «Фокусирование».
Как удалить аккаунт?
В приложении: Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт. Или через форму qamar.web.app/delete-account.html. Удаление необратимо.
Работает ли Qamar без аккаунта?
Да. Выберите Продолжить без аккаунта на экране входа. Коран, время намаза, кибла, зикр и виджеты работают в гостевом режиме.
Документы
Бізбен байланысу
Сұрақтарыңыз, қате туралы хабарлама, ұсыныс немесе басқа қолданушыға шағым бар ма? Бізге жазыңыз — әдетте бір жұмыс күні ішінде жауап береміз.
maksat.inkar.2003@gmail.comҚолдау және шағымдарQamar тегін. Ақылы жоспарлар, жазылымдар мен қосымша ішіндегі сатып алулар жоқ.
Мазмұн мен қолданушыға шағым
Ортақ хатымда қатысушылардың аты мен хатым атаулары көрінеді. Егер бұзушылыққа тап болсаңыз:
- Қолданушыға шағым — оның профилін ашыңыз → «…» мәзірі → Шағымдану.
- Хатымға шағым — хатымды ашыңыз → «…» мәзірі → Шағымдану.
- Бұғаттау — профиль → «…» мәзірі → Бұғаттау. Бір-біріңізді іздеуде, жазылушыларда және хатым тізімдерінде көрмейсіздер. Басқару — Параметрлер → Бұғатталғандар.
Шағымдар модерация кезегіне түседі, оны 24 сағат ішінде қараймыз. Жоғарыдағы поштаға да жазуға болады.
Жиі қойылатын сұрақтар
Намаз уақыты дұрыс емес
Параметрлер → Намаз бөлімін ашып, орналасқан жеріңізді, есептеу әдісін және аср мазһабын тексеріңіз. Геолокацияны бермей-ақ қаланы қолмен таңдауға болады. Сол жерде минуттық түзетулер де бар.
Хабарландырулар келмейді
Параметрлер → Хабарландырулар бөліміндегі диагностиканы іске қосыңыз. iOS-та «Параметрлер → Хабарландырулар → Qamar» және «Фокус» режимдерін де тексеріңіз.
Аккаунтты қалай жоямын?
Қосымшада: Параметрлер → Аккаунт → Аккаунтты жою. Немесе qamar.web.app/delete-account.html формасы арқылы. Жою қайтарымсыз.
Qamar аккаунтсыз жұмыс істей ме?
Иә. Кіру экранында Аккаунтсыз жалғастыру дегенді таңдаңыз. Құран, намаз уақыты, құбыла, зікір және виджеттер қонақ режимінде жұмыс істейді.